◆災害等による影響で下記地域で遅配・配達不可の可能性がございます

【東日本大震災関連の影響】福島県の一部地域
【台風12号関連の影響】奈良県五條市大塔町（宇井・閉君・辻堂）、和歌山県田辺市本宮町曲川の一部

◆変更・キャンセルについて（翌日便：出荷日前は変更可能。即日便：変更・キャンセルはできません）

【翌日便】
　　翌日便台紙でご注文の場合、出荷日前に限り「配送状況・ご注文内容の確認」（または「ご注文状況」）
　　よりご注文の変更や取消が可能です。商品変更は決済の都合上行えませんので、一旦キャンセルの上
　　再注文して下さい。変更を弊社側から行うことは出来ませんのでお客様側での操作をお願い致します。
　　Web上から変更が出来ないご注文は、既に出荷作業後のためキャンセル・変更が不可となります。
　　　　※出荷作業に入った後のメッセージは、配送業者に引き渡し前でしたら配送停止が可能ですが、
　　　　　梱包後の商品を破棄致しますため料金は通常通り発生致します。

　　●出荷日とは配達希望日の前営業日です。よって、翌日便の変更・キャンセルが可能なのは配達希望日
　　　の前々営業日までとなります（例：水曜日配達→月曜日まで変更可能）。尚、連休前等の繁忙時、荒天
　　　時などの場合等につきましては電報の出荷作業を1営業日早めることがございます。

【即日便】
　　即日便台紙の場合は商品の特性上、ご注文と同時に出荷作業に入ります（即時、配達局に引き渡します）
　　ため、変更・キャンセルは一切出来ません。ご注文確定前に必ず内容をお確かめ下さい。
　　※即日便はレタックスを利用しています。

◆配達時間・ご注文締切時間（概ね90日先のお届け分までご注文が可能）

【翌日便】
　　配達時間：一部商品を除き、ご指定日午前10時までの配達となります。受付は24時間行っております。
　　締切日時：翌日便の出荷は弊社営業日（夏期休業・年末年始休業除く平日）のみ行っております。その
　　　　 　　　　 ため翌日便ご注文の締切日は配達ご指定日の前営業日です。締切時間は配達地域により
　　　　　 　　　10時55分、14時、17時に設定されています（東京から発送）。詳細は左上「急ぎの電報間に
　　　　　　　　 合いますか？」からお調べ下さい。

【即日便】
　　締切日時：全国一律で配達希望日の13時30分締切（24時間・365日受付及び出荷）。
　　配達時間：ご注文順に即時出荷し、配達の目安は当日の19時頃まで。即日便はお届け時間をお約束す
　　　　　　　　 る商品ではございません。お届け時間は委託先（日本郵便）の各配達局に準じますので弊社
　　　 　　　　　宛にご連絡頂きましてもご希望にそえません。また、出荷状況はご確認頂けますが到着の確
　　　　　　　　 認は原則として致しておりません。余裕を持ったご注文と宛先欄への式典開始時間の明記を
　　　　　　　　 お勧め致します(開始時間欄は設けておりませんので、宛先式場名欄等をご使用下さい）。

◆翌日便電報の配達時間について

翌日便で出荷日以前のご注文に限り10時以降配達ご希望の方向けに時間帯サービスをテスト導入中です。
10時以降の配達をご希望のお客様は、ご注文後にお問い合わせフォーム、もしくは「ご注文ありがとうござい
ます」のメールに返信で午前中、12～14時、14～16時、16～18時、18～20時、19～21時よりご希望の配達
時間をお知らせ下さい（ご注文番号も必ずお知らせ下さい）。
　　※東京都から佐川急便で発送となりますのでご要望にお応えできない地域や場合もございます。
　　 　その際は通常通り10時までの配達便で発送となります。

◆確認メールの不着について

ご注文確認メールが届かない場合は、お問い合わせの前に、左記メニューの「配達状況確認」よりご注文を
ご確認下さい。ご注文確認メールの不着についてですが、多くの原因は以下の通りです。
　　 ※ご注文時のアドレス誤入力→正しいアドレスをお知らせ下さい。確認メールを転送致します。
　　 ※フリーメール（Yahoo!・hotmail等）を使用、または迷惑メール対策をしている→メールボックス内全ての
　　　 フォルダ（ゴミ箱フォルダなど）、及び設定をご確認下さい。
　 　※携帯電話のメールアドレスを入力している→PCアドレスで受信して下さい。
　 　※メールアドレスのサーバー側ではじかれている→設定確認しサーバー側にお問い合わせ下さい。
　　　 info@bd800.comからのメールが受信できるよう設定して下さい。
スパムフィルターが原因ですと、お問い合わせ頂きましても弊社からメールではご連絡が出来ませんので他
のアドレスや電話番号もお知らせ下さい。また、確認メールが届いていなくてもご注文完了画面でご注文番
号が表示されていればご注文は確かに承っております。ご注文完了後に再度注文されますと2通分の料金
が発生致しますのでご注意下さい。

◆yahooメールをご利用のお客様へ

ご注文時yahooアドレスご入力のお客様におきまして、メール不着のお問い合わせを多数頂いておりますが、これ
はyahooメールサーバー側に起因するものが多いようです。まずは、「ご注文内容確認」よりご注文状況をご確認
下さい。確認メールが届いていなくても、ご注文完了画面でご注文番号が表示されていれば電報のご注文は確か
に承っております。yahooアドレスでお問い合わせの際は電話番号や別アドレスもお知らせ下さい。

◆Web領収書発行が可能です（ご注文完了画面でのみ）

クレジット決済ご利用時のみ、ご注文完了画面からWeb領収書のPDFファイルをダウンロード後、ご自身で発
行頂けます。Web領収書以外の領収書の発行は行っておりませんので予めご了承下さい。
　　※1：ご注文完了直後においてのみ発行可能です。複数通ご注文の場合も発行は1件ご注文ごとに行って
　　　　 下さい（再発行及び過去のご注文分については、Web領収書発行が出来ません）。
　　※2：Web領収書のお宛名は任意で指定可能です。
　　※3：ご注文完了画面を閉じてしまいますと発行が不可能となります。